Postopek nakupa
Kako v naši spletni trgovini opraviti nakup?
Za vas smo pripravili kratek vodnik za enostavnejši in hitrejši nakup v naši spletni trgovini.
I. Iskanje ustreznega izdelka
Željeni izdelek lahko poiščete na več načinov:
- V menijski vrstici naše spletne trgovine se nahajajo pod PRODAJNI PROGRAM glavne kategorije izdelkov, ki jih spletna trgovina nudi. S klikom na željeno kategorijo se odpre seznam podkategorij, ki zoži izbor iskanih izdelkov.
- Lahko pa se uporabi ISKANJE, kjer se išče po ključnih besedah, ki jih vsebujejo izdelki na spletni trgovino.
II. Izbor izdelka
S klikom na fotografijo izdelka se vam odpre predstavitvena stran izdelka s podrobnejšimi informacijami. S klikom na gumb »V košarico« bo izdelek dodan v nakupovalno košarico. Hkrati se zgoraj desni strani zaslona prikaže da je izdelek v košarici.
Če se z miško pomaknete na sliko vozička, vam prikaže kateri izdelki so v košarici.
V kolikor vam izbrani izdelki ustrezajo, kliknite na gumb »KOŠ ARICA«. Če želite dodati izdelke, kliknite na menijsko vrstico in nadaljujte z nakupovanjem. Če želite lahko kliknete IZPRAZNI KOŠ ARICO ali pa popravite količino in kliknete POSODOBI KOŠ ARICO.
Pregledate POVZETEK NAROČILA in greste na naslednji korak NA ZAKLJUČEK NAROČILA.
![](https://www.vetisa.si/vsebina/files/image(3).png)
III. Izbira dostave
V naslednjem koraku izberete DOSTAVO
![](https://www.vetisa.si/vsebina/files/image(4).png)
IV. Podatki o plačniku
Na stran se lahko prijavite z Google, Facebook računu ali svojem VETISA računu.
Lahko pa opravite nakup brez registracije in enostavno vpišete podatke.
![](https://www.vetisa.si/vsebina/files/image(5).png)
V. Način plačila
![](https://www.vetisa.si/vsebina/files/image(6).png)
VI. Pregled naročila
Pri pregledu naročila lahko preverite, če ste pravilno izpolnili vse podatke. Obkljukati je potrebno da ste seznanjeni z SPLOŠ NIMI POGOJI POSLOVANJA. Z pritiskom na gump ODDAJ naročilo, oddate naročilo v našo spletno trgovino.
![](https://www.vetisa.si/vsebina/files/image(8).png)
VII. Po oddaji naročila
1.) Naročilo v čakalni vrsti
Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto v čakalno vrsto. Na tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo v prijava - moj-profil.
Kupcu so na spletni strani ponudnika moj-profil vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.
2.) Potrditev naročila
Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo.
Ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne.
Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.
Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
Potrditev naročila vsebuje:
- datum in uro oddaje naročila,
- številko naročila (za navajanje na vsej morebitni nadaljnji korespondenci in preverjanje statusa naročila),
- zahtevane podatke in informacije o kupcu ter naročenem izdelku.
3.) Rok dobave
Družba v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.
Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.
Dobave so izvršene glede na razpoložljivost izdelkov, upoštevaje vrstni red prejetih naročil.
V primeru višje sile družba ni dolžna izvršiti dobave, kar velja še posebej za primere vojne, nemira, požara, stavke, torej vse za družbo zunanje, nepredvidljive in neodklonljive dogodke.