30-dnevno zagotovilo vračila denarja

Spletna trgovina vetisa.si vam omogoča 30-dnevno zagotovilo vračila denarja.

Kadar prejme kupec izdelek, ki ga ni naročil oziroma ga ne želi, ima na voljo rok 15 dni od dneva prevzema izdelka, da poda pisno obvestilo družbi o odstopu od pogodbe, ki jo pošlje s priporočeno pošto na naslov družbe. Obvestilo o odstopu je pravočasno, če je podano v roku. Blago je potrebno zatem vrniti v dodatnem roku 15 dni od datuma odpošiljanja obvestila o odstopu nepoškodovano, v originalni embalaži ter skupaj s fakturo in ostalimi priloženimi dokumenti.

Stroški vračila izdelkov bremenijo kupca.

Po prejemu izdelka se družba zavezuje vrniti plačano kupnino (kot je razvidna iz fakture), zmanjšano za bančne stroške in/ali stroške carine v roku 15 dni od dneva prejema vrnjenega izdelka.

Pravica do vračila je omejena z naslednjim:

- vrniti je mogoče le celoten izdelek in ne morebiti posamičen del v originalni embalaži; če je bilo naročenih več izdelkov, ki se zavračajo, a izhajajo iz istega naročila, se vračajo z isto pošiljko;

- v kolikor je vsaj en izdelek v naročilu naročen po redni poti in redni ceni in vsaj en izdelek v istem naročilu pridobljen npr. kot nagrada, bonus ob naročilu ali sicer brezplačno (promocijsko), se takšnega naročenega izdelka ne more vračati / zavračati ali zahtevati kakršnakoli vračila / povračila / odškodnine ali imeti zahtevke iz naslova dobave brezplačnega izdelka;

- skupaj z vračilom izdelka mora biti pravilno in v celoti izpolnjen ter priložen tudi Obrazec za reklamiranje.

Družba ne prevzema odgovornosti za poškodovanje ali izgubo izdelkov med vračilom.