Velja od 25.5. 2020

Uvod
Hvala, ker uporabljate naše storitve spletne trgovine www.vetisa.si in www.njiva.si. V okviru svojih  uslug vam zagotavljamo blago iz Slovenije, Evrope in Azije, katere ne boste nikjer lažje nabavili.

Zaradi zagotovila dostave naročenega blaga iz svoje spletne trgovine pri obdelavi le tega potrebujemo vaše osebne podatke. V želji, da vas o novostih v svojih prodajnih katalogih sprotno obveščamo, moramo, z vašim dovoljenjem uporabljati vaše osebne podatke. Vaši podatki so pri nas varni in z njimi ravnamo kod dober gospodar. Namen tega zapisa je, da vas na transparenten način seznanimo, zakaj uporabljamo osebne podatke, kako z njimi ravnamo, kako lahko vi v skladu z svojim pravicami za zaščito osebnih podatkov kontrolirate ta proces.

SKRBNIK SISTEMA

NJIVA, d.o.o., Ložnica pri Žalcu 45, 3310 Žalec

 

GDPR

Načela obdelave osebnih podatkov uporabnika družbe Njiva, d.o.o. so izdana v skladu s splošno uredbo o zaščiti osebnih podatkov Evropske unije št. 2016/679 (skrajšano GDPR)

Družba Njiva, d.o.o. zagotavlja, da spoštuje vse določbe z zgoraj navedeno uvedbo Evropske unije. Za pravne predpise, ki  urejajo varovanje osebnih podatkov, se upoštevajo pravni predpisi, ki so del češkega pravnega sistema, upoštevajoč nekatere mednarodne pogodbe in pravne predpise Evropske unije, ki so vezani za varovanje osebnih podatkov.

Zaupnik in občutljivi osebni podatki
Družba Njiva, d.o.o. nima imenovanega zaupnika za zaščito osebnih podatkov, ker po zakonu ni nujno. Ne obdelujemo in ne hranimo nikakršnih občutljivih osebnih podatkov, niti številk kreditnih kartic.

Predmet delovanja

Njiva, d.o.o.je družba, ki svojim uporabnikom nudi in posreduje blago od dobaviteljev iz in izven EU, Slovenije in Kitajske, ki pri tem uporablja svoje podizvajalce.

Obseg ponujenih storitev se lahko sčasoma spremi. V primeru, da pride do sprememb, jih bo družba Njiva, d.o.o. posodobila.

Kako, zakaj in v kakšnem časovnem obdobju zbiramo osebne podatke?

Osebne podatke zbiramo na naslednje načine::

Z ustvarjanjem uporabniškega računa, da lahko uporabnik hitreje opravi spletni nakup – iz razloga upravičenega interesa (prijava je možna: ročno, z uporabniškim imenom, Facebookom, Googleom, emailom, telefonom – vse do izbrisa računa.
S prostovoljno prijavo na brezplačno prejemanje novic, iz upravičenih interesov za nedoločen čas za morebitno kontrolo s strani zaupnika za informacije od javnega pomena in zaščito osebnih podatkov (v nadaljevanju samo Zaupnik)
Poročanje - iz razloga izvršavanja ugovora o posredovanju prodaje in opravičenega interesa - podatke čuvamo najmanje 10 let za morebitno poročanje davčnim organom.
Z naročilom – iz naslova izvrševanj pogodb o posredovanju prodaje in upravičenega interesa – podatke hranimo najmanj 10 let za morebitno izdajo davčnega poročila.
Povpraševanjem na naš elektronski naslov ali ekipi za pomoč uporabnikom – iz razloga upravičenega interesa hranimo podatke najmanj 10 let v primeru morebitnega nadzora Zaupnika ali tržnega inšpektorja– Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo (v nadaljevanju samo Inšpekcija)
Ustvarjanje recenzije pri izdelku – iz razloga upravičenega interesa – pridobljene povratne informacije o izdelku in možnosti objave takšne do trenutka brisanja recenzije na zahtevo.
Pošiljanje članka v diskusijo o izdelku – iz razloga upravičenega interesa – odbijanje povratne informacije o izdelku in možnosti objavljanja take recenzije do trenutka izbrisa članka na zahtevo.
Ocenjevanje naših storitev s strani uporabnikov – iz razloga upravičenega interesa – pridobivanje povratne informacije na naši spletni strani in možnosti objave ocene do trenutka izbrisa ocen na zahtevo.
Pošiljanje reklamiranega blaga – iz razloga do upravičenega interesa, podatke hranimo za obdobje najmanj 10 let, zaradi morebitnega nadzora s strani zaupnika oz. inšpekcije.
Ocenjevanje odgovorov na vaše vprašanje– iz razloga do upravičenega interesa, podatke hranimo na dobo najmanj 10 let, zaradi morebitnega nadzora s strani zaupnika oz. inšpekcije.
S klicem na našo linijo – iz razloga do upravičenega razloga hranimo za obdobje najmanj 10 let zaradi morebitnega nadzora s strani zaupnika oz. inšpektorja.
Z obiskom in uporabo spleta – analitika, piksli – na zahtevano obdobje (30 dni) ali več v namen analize obiskanosti, funkcionalnosti strani, merjenje učinkovitosti marketinških kampanj, torej, iz razloga upravičenega interesa.
Katere osebne podatke hranimo?
Osebne podatke hranimo na naslednje načine:

Ustvarjanje uporabniškega računa – ime in priimek, elektronska pošta, datum rojstva (pri prijavi s Facebookom, drugače ni potrebno), Spol, Google ID (pri prijavi s Google računom), Facebook ID (pri prijavi s Facebookom)
Z prostovoljno prijavo na brezplačene novice – elektronska pošta, ime in priimek, spol, IP naslov prijave in odjave na naročnino.
Z naročilom – podatki za plačilo in naslov, naslov, naslov dostave, ime in priimek, številka telefona, datum rojstva (pri naročilu s Facebookom, drugače ni potrebno).
S plačilom naročila – številka bančnega računa, naslov Paypal računa, zadnje štiri številke plačinle kartice, v kolikor je navedeno na bančnem računu, podrobnosti o številkah plačilnih kartic ne hranimo in ne obdelujemo
S posredovanjem vprašanj na našo elektronsko pošto ali preko servisa pomoč uporabnikom  – ime priimek, elektronska pošta, identifikacijska številka prijavljenega uporabnika, vprašanje, izbrana priloga pri vprašanju.
Ustvarjanje recenzije pri izdelkih – vzdevek, identifikacijska številka uporabnika, ocenjevanje članka, priložena fotografija pri izboru ob recenziji.
Pošiljanje članka v diskusijo o izdelku – ime in priimek, elektronska pošta, tekst članka.
Ocenjevanje naših storitev od strani uporabnikov – ime in priimek, elektronska pošta, tekst članka.
Pošiljanje reklamiranega blaga – številka računa navedena pri reklamiranem blagu, osebni podatki podatki navedeni pri reklamaciji, naslov za vračilo denarja na nakazilo.
Ocenjevanje odgovorov na vaš ticket – številka ticket-a, zadovoljnost uporabnika, verbalna ocena.
Klic na naše info linijo – datum in čas klica, najpomembnejše informacije o klicu, številka naročila.

Zakaj zbiramo osebne podatke?
Zgoraj navedene podatke zbiramo v ta namen:

Zaradi bistvenega pomena funkcije »košarica«, uporabniškega računa, marketinga, remarketinga, spremljanje prodajnih kanalov, pogovornih piškotkov za analizo prodajnih kanalov, analitične funkcije (predvsem piškotkov).
Zaradi objavljanja naročil v davčne namene, zaradi možne reklamacije in naknadno možnost dostave podatkov državni ustanovi in nadzornim organom (naslov, telefon, elektronska pošta, podatki vplačil
Posamezne ponudbe – čestitke za rojstni dan, praznike (piškotki, datum rojstva).
Marketinški namen – bilten (elektronska pošta).
Deli spleta in povratne informacije za ostale obiskovalce (podatki vnešeni v recenzije, diskusije izdelkov).
Prihodnja  komunikacija in zgodovina naročil.


Vaše pravice in prioritete
Pravica na pristop – lahko z nami kadarkoli kontaktirate, da vas seznanimo, katere podatke o vas obdelujemo, pri registriranih uporabnikih bo ta informacija dostopna v administraciji vašega računa v sekciji GDPR.
Pravica na dopolnilo – lahko kadarkoli zahtevate od nas, da spremenimo, ali ažuriramo osebne podatke, v kolikor so netočni ali nepopolni.
Pravica na izbris – lahko kadarkoli zahtevate od nas, da izbrišemo vaše osebne podatke.
Pravica na omejitve – lahko kadarkoli zahtevate od nas, da začasno prenehamo obdelovati vseh vaših osebnih podatkov.
Pravica na pripombe – imate možnost, da kadarkoli vložite zahtevo proti obdelovanju svojih osebnih podatkov iz razloga, ki se tiče izključno vas in vaše trenutne situacije, pravica zahteve za pripombe proti obdelovanje osebnih podatkov v namen direktnega marketinga.
Pravica na kopijo – imate pravico zahtevati kopijo svojih osebnih podatkov v elektronski obliki in pravico, da jih posredujete v cilju uporabe storitev druge strani.
Pravica, da ne boste predmet avtomatičnega odločanja – pravica, da ne boste predmet odločanja ustanovljeno samo na avtomatskem odločanju, vključno profiliranje, če bi to odločanje imelo pravni učinek na vas ali bi to pripeljalo do nastanka podobnega značilnega učinka.


Hranitev in brisanje podatkov
Osebne podatke hranimo le, dokler obstaja potreba, da bi vam lahko omogočili dostavo blaga s strani dobavitelja in naknadni servis ob upravičeni in osnovni namen trgovine, kot na primer vzdrževanje funkcionalnosti prodajnega portala, trgovinsko odločanje o novih funkcijah in ponudbi na danih podatkih, zagotavljanje naših zakonskih obvez i reševanje sporov. Nekatere osebne podatke hranimo, vse dokler ste uporabnik portala vetisa.si all njiva.si. Med njimi spadajo tudi podatki, npr. v uporabniškem računu.

Na vašo zahtevo izbrišemo podatke ali anonimiziramo osebne podatke, tako da vas ne bo več možno identificirati, razen če pa zakonu nismo pooblaščeni ali dolžni, da zadržimo omejene osebne podatke, vključno za naslednje primere:

Če v zvezi z vašim računom obstaja nerešeno vprašanje kot npr.: neobdelano naročilo, reklamacija, nerešeni problemi v ticketu, problem v zvezi z inšpektoratom ali drugimi nadzornimi organi, ali nerešenimi sodnimi postopki ali tožba, potrebne osebne podatke bomo hranili do končnega rešenega problema.
Kadar je potreba po ohranjanju osebnih podatkov na podlagi zakonskih obveznosti, davčne obveze, računovodske obveze, ali obveze revizije, je potrebno podatke hraniti samo za čas, kot je zahtevano po veljavnem zakonu.
Ko je nujno zaradi naših legitimnih trgovskih interesov, kot je preventiva prevar ali ohranjene varnosti naših uporabnikov.

Povezave
Lahko prikazujemo vsebino, ki daje napotke na spletne strani tretjih uporabnikov. Ne odgovarjamo za te postopke in vsebino tretjih strani na tem območju osebnih podatkov, niti nimamo nadzora nad njimi. V kolikor kliknete na link tretje strani (tipično za video na You Tube), vas naprošamo, da s tem dejanjem, prenehate uporabljati naš portal in ta načela, se bodo prenehala nanašati na odnose na osebne podatke, ki ste jih posredovali. Prosimo vas, da si preberete načela zaščite osebnih podatkov teh podjetij, da bi se seznanili na kakšen način oni zbirajo in obdelujejo vaše osebne podatke.

 

Varno hranjenje vaših osebnih podatkov
Smo zavezani hraniti osebne podatke naših uporabnikov. Izvajamo  tehnične in organizacijske mere v cilju, da ohranimo varnost osebnih podatkov. Opozarjamo vas, da kljub vsemu noben sistem ni nikoli popolnoma varen. Uvedli smo različna načela, vključno pseudonimizacijo, kodiranje pristopa in shranjevanja, ki preprečuje nepooblaščeni pristop in nepotrebno zbiranje osebnih podatkov v našem sistemu

Zaščita uporabniškega računa varuje geslo, zato vam svetujemo, da uporabljate edinstvene in močna gesla, da omejite pristop svojemu računalniku in brskalniku in da se na koncu uporabe portala odjavite.

 

Spremembe teh načel zaščite osebnih podatkov
V teh načelih lahko sčasoma izvajamo spremembe.

Če izvedemo bistvene spremembe teh načel, vas bomo na tem obvestili, zadostnega vidnega opozorila ali preko elektronske pošte. Lahko vas vnaprej opozorimo.

Zato si pozorno preberite opozorilo.

 

Kontaktni podatki
V primeru, da imate vprašanje ali zahtevo, ki se nanaša na vaše osebne podatke, se lahko obrnete na našo službo za pomoč uporabnikom.

Pomoč uporabnikom:

Njiva d.o.o., Ložnica pri Žalcu 45, 3310 Žalec

Telefon: 037103200

Mail: njiva@njiva.si

 

Obdelovalec osebnih podatkov
- Transportno podjetje
- Pošta Slovenije (potrebno za zagotovitev uspešne dostave, torej, naslov, naslov za dostavo blaga, telefon, elektronska pošta)

- Dobavitelji za blago, katero so direktno pošilja iz njihovega skladišča (v obsegu potrebnem za uspešno dostavo naročil, torej cel naslov za dostavo blaga, telefon, elektronska pošta)

Marketing, reklama
Facebook Ireland Ltd (piškotki, analitika)
Google Ireland Ltd (piškotki, analitika)

Razvoj, vzdrževanje, hosting
Plenum d.o.o. (v obsegu potrebnem za razvoj in vdrževanje sistema, reševanje za nadstandarnih uporabniških zahtev, analiz problemov) itd.)

 

  • Hitra dostava do vas
  • Veliko izdelkov na zalogi
  • Enostaven nakup
  • Vračilo blaga v 14 dneh